Verzendbeleid
SHIPPING POLICY – OPEN-IT CARE
1. Verzendgebieden
Open-It Care verzendt momenteel naar Nederland, België en geselecteerde landen binnen de Europese Unie. Indien levering naar een specifiek land niet mogelijk is, wordt dit tijdens het afrekenen aangegeven.
2. Verwerking van bestellingen
Bestellingen worden doorgaans verwerkt binnen 1 tot 3 werkdagen na ontvangst van betaling. Gepersonaliseerde of maatwerkproducten kunnen een langere verwerkingstijd hebben. De verwachte levertijd wordt indien mogelijk vooraf vermeld op de webshop.
Bestellingen worden niet verwerkt op zon- en feestdagen.
3. Levertijden
De gemiddelde levertijden zijn:
-
Nederland: 1–5 werkdagen
-
België: 2–7 werkdagen
-
Overige EU-landen: 3–10 werkdagen
Levertijden zijn indicatief en kunnen afwijken door drukte bij vervoerders, feestdagen of onvoorziene omstandigheden.
4. Verzendkosten
De verzendkosten worden duidelijk weergegeven tijdens het afrekenen voordat de bestelling definitief wordt geplaatst.
Open-It Care behoudt zich het recht voor om tijdelijke acties aan te bieden, zoals gratis verzending.
5. Track & Trace
Indien beschikbaar ontvangt de klant een Track & Trace-code per e-mail zodra de bestelling is verzonden.
Open-It Care is afhankelijk van de vervoerder voor de juistheid van trackinginformatie.
6. Vertragingen
Hoewel Open-It Care streeft naar tijdige levering, kunnen vertragingen ontstaan buiten onze invloedssfeer. Open-It Care is niet aansprakelijk voor vertragingen veroorzaakt door vervoerders, douaneprocedures of overmacht.
Indien een bestelling niet binnen 30 dagen geleverd kan worden, wordt de klant hierover geïnformeerd en heeft de klant het recht de overeenkomst kosteloos te ontbinden.
7. Beschadigde of verloren pakketten
Indien een pakket beschadigd aankomt of verloren lijkt te zijn geraakt, dient de klant zo spoedig mogelijk contact op te nemen via:
E-mail: info@open-it.store
Open-It Care zal samen met de vervoerder onderzoeken wat er is gebeurd en indien nodig een passende oplossing bieden.
8. Onjuiste adresgegevens
De klant is verantwoordelijk voor het correct invoeren van het afleveradres.
Indien een bestelling retour komt vanwege foutieve of onvolledige adresgegevens die door de klant zijn verstrekt, kunnen extra verzendkosten in rekening worden gebracht voor herverzending.
9. Douane en invoerkosten
Voor internationale verzendingen buiten de Europese Unie kunnen invoerrechten, belastingen of douanekosten van toepassing zijn. Deze kosten zijn voor rekening van de klant.
10. Contactgegevens
Open-It Care
Korte molenweg 7
1842EE Oterleek
Nederland
E-mail: info@open-it.store
Website: https://open-it.store