ALGEMENE VOORWAARDEN – OPEN-IT CARE
Artikel 1 – Definities
1. Open-It Care: De vennootschap onder firma gevestigd in Nederland.
2. Klant: Een natuurlijk persoon die niet handelt in de uitoefening van beroep of bedrijf.
3. Overeenkomst op afstand: Een overeenkomst die via de webshop wordt gesloten.
5. Product: De door Open-It Care aangeboden 5-in-1 multitool of aanverwante producten.
6. Bedenktijd: De termijn waarbinnen de klant gebruik kan maken van het herroepingsrecht.
7. Herroepingsrecht: De mogelijkheid van de klant om binnen de bedenktijd de overeenkomst te ontbinden.
Artikel 2 – Bedrijfsgegevens
Bedrijfsnaam: Open-It Care
Rechtsvorm: VOF
KvK-nummer: 99611279
BTW-nummer: NL869060752B01
Vestigingsadres: Korte molenweg 7
Postcode en plaats: 1842EE Oterleek
Land: Nederland
E-mail: openit.inholland@gmail.com
Website: https://open-it.store
Artikel 3 – Toepasselijkheid
1. Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op elk aanbod van Open-It Care en op iedere overeenkomst op afstand.
2. De tekst van deze algemene voorwaarden wordt vóór het sluiten van de overeenkomst aan de klant beschikbaar gesteld.
Artikel 4 – Het aanbod
1. Het aanbod bevat een volledige en nauwkeurige omschrijving van het product.
2. Kennelijke fouten of vergissingen in het aanbod binden Open-It Care niet.
3. Alle vermelde prijzen zijn inclusief btw en exclusief verzendkosten, tenzij anders aangegeven.
Artikel 5 – De overeenkomst
1. De overeenkomst komt tot stand op het moment van aanvaarding van het aanbod en het voldoen aan de gestelde voorwaarden.
2. Na totstandkoming ontvangt de klant een elektronische bevestiging van de bestelling.
Artikel 6 – Herroepingsrecht (14 dagen)
1. De klant kan een overeenkomst met betrekking tot de aankoop van een standaardproduct gedurende 14 dagen zonder opgave van redenen ontbinden.
2. De bedenktijd gaat in op de dag nadat de klant, of een vooraf aangewezen derde, het product heeft ontvangen.
Artikel 7 – Verplichtingen van de klant tijdens de bedenktijd
1. De klant dient zorgvuldig om te gaan met het product en de verpakking.
2. De klant mag het product slechts hanteren en inspecteren zoals hij dat in een winkel zou mogen doen.
3. De klant is aansprakelijk voor waardevermindering indien het product verder is gebruikt dan nodig is om de aard, kenmerken en werking vast te stellen.
Artikel 8 – Uitoefening van het herroepingsrecht
1. De klant meldt de herroeping binnen 14 dagen via:
o het modelformulier voor herroeping, of
o een ondubbelzinnige verklaring per e-mail.
2. De klant retourneert het product uiterlijk binnen 14 dagen na de melding van herroeping.
3. De directe kosten van retourzending zijn voor rekening van de klant.
4. Het risico van retourzending ligt bij de klant.
Artikel 9 – Verplichtingen van Open-It Care bij herroeping
1. Open-It Care bevestigt de ontvangst van de herroepingsmelding.
2. Open-It Care vergoedt alle van de klant ontvangen betalingen, inclusief de standaard leveringskosten, uiterlijk binnen 14 dagen na ontvangst van de herroepingsmelding.
3. Open-It Care mag wachten met terugbetaling totdat het product is ontvangen of totdat de klant heeft aangetoond dat hij het product heeft teruggezonden, afhankelijk van welk moment eerst valt.
4. Terugbetaling geschiedt via hetzelfde betaalmiddel als waarmee de oorspronkelijke betaling is verricht.
Artikel 10 – Uitsluiting herroepingsrecht (maatwerk)
Het herroepingsrecht is uitgesloten voor:
1. Producten die volgens specificaties van de klant zijn vervaardigd en die niet geprefabriceerd zijn, en die worden gemaakt op basis van een individuele keuze of beslissing van de klant.
2. Producten die duidelijk persoonlijk van aard zijn (bijvoorbeeld gepersonaliseerde of gegraveerde multitools).
3. Verzegelde producten die om redenen van gezondheidsbescherming of hygiëne niet geschikt zijn om te worden teruggezonden en waarvan de verzegeling na levering is verbroken.
Coulanceregeling
Open-It Care kan in individuele gevallen, zonder daartoe verplicht te zijn, besluiten een maatwerkproduct toch retour te nemen. Aan deze vrijwillige regeling kunnen geen rechten worden ontleend.
Artikel 11 – Levering
1. Levering vindt plaats op het door de klant opgegeven adres.
2. De leveringstermijn bedraagt maximaal 30 dagen, tenzij anders overeengekomen.
3. Het risico van beschadiging of vermissing berust bij Open-It Care tot het moment van bezorging aan de klant.
Artikel 12 – Betaling
1. Betaling geschiedt via de aangeboden betaalmethoden in de webshop.
2. De klant is verplicht onjuistheden in betaalgegevens direct te melden.
Artikel 13 – Conformiteit en wettelijke garantie
1. Open-It Care staat ervoor in dat het product voldoet aan de overeenkomst en de redelijke verwachtingen die de klant daarvan mag hebben.
2. De wettelijke garantie is volledig van toepassing.
3. Eventuele aanvullende garantie doet niets af aan de wettelijke rechten van de klant.
Artikel 14 – Klachtenregeling
1. Klachten over de uitvoering van de overeenkomst moeten binnen bekwame tijd na constatering worden gemeld via e-mail.
2. Open-It Care beantwoordt klachten binnen 14 dagen na ontvangst.
3. Indien een klacht een langere verwerkingstijd vraagt, ontvangt de klant binnen 14 dagen een indicatie van de termijn.
Artikel 15 – Aansprakelijkheid
1. Open-It Care is niet aansprakelijk voor indirecte schade.
2. De aansprakelijkheid is beperkt tot het bedrag van de aankoop van het betreffende product, tenzij sprake is van opzet of grove nalatigheid.
Artikel 16 – Toepasselijk recht
Op alle overeenkomsten is uitsluitend Nederlands recht van toepassing.
Modelformulier voor ontbinding / herroeping
Dit formulier alleen invullen en terugzenden als u de overeenkomst wilt ontbinden / herroepen.
Aan *
Open-It Care,
Korte molenweg 7,
1842EE Oterleek.
Ik deel u hierbij mede dat ik/onze overeenkomst betreffende de verkoop van de onderstaande producten wil herroepen
o ______________________________________________
o ______________________________________________
o ______________________________________________
Besteld op _______________ en Ontvangen op________________
Uw naam (naam van consument)
__________________________
Uw Adres (adres van consument)
__________________________
__________________________
Uw Bankrekeningnummer (Bankrekeningnummer van consument) voor creditering van het aankoopbedrag
NL ___ ______ ________________
Bankrekening op naam van: _________________
Datum Handtekening van consument(en)
[alleen wanneer dit formulier op papier wordt ingediend]
_________________________________________
